04.09.2021

ПОДДЕРЖКА БИТРИКС24

Мы знаем, как важно иметь возможность позвонить, задать наболевший вопрос, получить поддержку и найти правильный ответ.
Для этого мы открыл линию «Помощь с Битрикс24». Теперь вы всегда можете задать вопрос специалисту по возможностям, настройкам системы, понять почему что-то не получается и найти оптимальное решение.
Мы поможем вам настроить Битрикс24, решить сложные задачи и любые технические проблемы с Битрикс24.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

Вы можете выбрать удобный для вас способ коммуникации:
- по телефону или скайпу
- Anydesk
- чат в вашем Битрикс24

Наши специалисты мгновенно отреагируют на обращение, внимательно выслушают и подскажут верное решение, в редких случаях возьмут небольшую паузу, бережно зафиксируют обращение и в кратчайшие сроки вернутся к с решением.
Техническая поддержка всегда к вашим услугам:
• Оперативно разберемся с возникшей проблемой и предложим варианты ее решения;
• Проконсультируем всех ваших сотрудников по любому вопросу, связанному с Битрикс24;
• Настроим и доработаем портал с учетом ваших индивидуальных бизнес-процессов и запросов;
• Сделаем интеграции сторонних сервисов с вашим корпоративным порталом;
• Приедем к вам в офис или проведем работу дистанционно;
• Выполним перенос данных, резервное копирование, настройку роботов и триггеров, индивидуальных отчетов и еще целый ряд технических услуг, силами наших сертифицированных 1С-Битрикс специалистов.

Как работает линия поддержки пользователей
Мы предоставляем услуги комплексного обслуживания корпоративных порталов, включая поддержку пользователей системы.

Открытая линия «Помощь с Б24»

Для эффективной работы в корпоративном портале необходима мгновенная поддержка в один клик. Самый быстрый формат - это обращение в открытую линию прямо из Битрикс24.

Наберите Помощь с Б24 в поиске чата из вашего портала и выберите открытую линию с черным логотипом. В некоторых случая может потребоваться расширенный поиск в Битрикс24.Network.

Тарифные планы технической поддержки:

	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный
Абонентская плата, в месяц	0 BYN	85 BYN	200 BYN	350 BYN
Скорость реакции на стандартные обращения	до 8 часов	до 5 часов	До 3 часов	до 2 часов
Включенные в стоимость количество часов тех.поддержки	10 минут в день	1	3	3
Стоимость дополнительного часа	70 BYN	50 BYN	50 BYN	50 BYN
Техническая поддержка по телефону	-	-	+	+

Скидки:

При оплате за 3 месяца - 10%
При оплате за 6 месяцев - 20%
При оплате за 12 месяцев - 25%
При приобретении или продлении у нас лицензии Битрикс24 - 2 месяца технической поддержки бесплатно

Приобретение лицензий

У нас вы можете купить Битрикс24.

Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный
Бесплатно	69BYN в месяц	149BYN в месяц	299 BYN в месяц
неограниченно пользователей	5 пользователей	50 пользователей	неограниченно пользователей
Создать	Купить	Купить	Купить